Mis à jour, facile à utiliser, avec un bon référencement : voici les ingrédients d’un bon site Internet. Le suivi des statistiques permet d’évaluer ses performances, notamment le nombre de visiteurs, le temps passé sur le site ou le taux de rebond.
Qu’est-ce qu’un bon site Internet ? Avant de répondre à cette question, il faut avoir en tête le public visé et les objectifs fixés. Est-ce pour gagner de nouveaux clients en ligne, amener du service à l’utilisateur, ou faire de l’e-commerce ? Un bon site, « c’est quand une personne qui recherche une information précise, telle que le chiffre d’affaires, la trouve », indique Sébastien Gaborit, responsable opérationnel d’Adhérents.coop. Mais attention aux chiffres périmés ! « Les informations obsolètes ne donnent pas une bonne image de l’entreprise », ajoute-t-il. Selon Bernard Candau, directeur de La Souris magique, un bon site Internet, c’est un site facile à utiliser, compréhensible par tous les utilisateurs – même les moins expérimentés –, complet dans les informations fournies, et sécurisé. L’internaute doit comprendre tout de suite, « grâce à une ergonomie et un graphis
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